* В расчетах использованы среднероссийские данные на момент написания статьи. В каждой статье есть калькулятор рентабельности бизнеса, с помощью которого можно рассчитать текущие ключевые показатели рентабельности.
В России обычай хоронить умерших существует с древних времен, и кладбища в крупных городах зачастую просто занимают большие площади. Значительный доход им приносит оказание ритуальных услуг. Тело, гроб, венок, транспортировка, захоронение, организация поминок, подготовка памятников — без чего не обойтись. И хотя похоронные бюро занимают прочные позиции на рынке и войти в похоронный бизнес непросто, не так давно появился новый вид услуг — уход за могилами.
Есть ли спрос на эту услугу? Да, есть. Люди, которые не успевают похоронить своих усопших родственников, пользуются этой услугой. Как правило, это бизнесмены или руководители высшего звена, которые много времени проводят на работе. Кроме того, в компании по уходу за могилами обращаются люди, которые покинули свои маленькие родные города и не могут приехать на кладбище, где похоронены их близкие, приезжают из дальних районов или из других стран.
Что означает уход за могилами и какие услуги предлагаются?
Прежде всего, это регулярная уборка могил. Это прополка, уборка мусора, удаление сорняков возле могилы, мытье памятников, надгробий и оград, полив цветов, кустов и деревьев на территории захоронения. Стоимость услуги составляет примерно 1000-1500 рублей.
Кроме того — систематическая уборка. Клиент подписывает годовой контракт, и в течение оговоренного срока за гробницей осуществляется уход. Регулярность посещений гробницы определяется условиями абонемента. Абонемент стоит от 2. 5, 000, причем цена увеличивается с частотой посещений, когда речь идет о трех посещениях в год. Может быть предложен расширенный спектр услуг, включающий очистку почвы от мусора и веток, мойку специальными средствами, мелкий ремонт оград, замену грунта в памятниках, картинах и цветниках, замену цветов и многолетников в однолетних посадках. уход (окучивание, окучивание, рыхление почвы, полив), другие растения, заповедание молитв «за упокой усопших», букеты, венки, корзины, ежедневные лампады, памятники с зимней мембраной, оценка технического состояния захоронения. За этим разнообразием обращаются 15-20 000 человек в год.
Кроме того, клиенты могут заказать различные услуги по очистке от ржавчины и покраске скоб, столов, оград, памятников — восстановление надписей, обновление фотографий — ремонт трещин, восстановление разбитых камней — установка надгробий, скоб, оград и т.д., а также озеленение.
Клиенты могут оплатить услуги по безналичному расчету или через систему электронных платежей. Договор можно скачать на сайте компании, подписать и отправить по электронной почте или отсканировать документ.
Для ознакомления заказчика исполнитель делает фотографии захоронения перед уборкой.
120 000 руб. Учебный онлайн центр.
12 конверсионных игр, 35 тренингов. Полная инфраструктура для оффлайн + онлайн работы.
В стоимость входит комплект из 12 живых Т-игр и 35 обучающих материалов. Виртуальный профессиональный кабинет для проведения этих программ в онлайн-формате. Живое обучение. Поддержка на рабочем месте.
Самое сложное — это не поиск клиентов, не выполнение заказов, а поиск могил, где давно никого не было. На кладбищах, без которых, к сожалению, никак. Однако есть и те, кто имеет доступ к кладбищенской документации и предлагает своим клиентам иной сервис. Такая осведомленность — большое преимущество для бизнеса.
Okine 93.03 Вы можете зарегистрироваться как индивидуальный бизнес, выбрав код. Первоначальных вложений не требуется, кроме автомобиля и инструментов для ремонта и покраски могил и посадки растений. Вы можете начать свой собственный бизнес.
Открывать службу по уходу за кладбищем имеет смысл, если ритуальная контора кладбища не предлагает такой услуги. В противном случае вам будет очень сложно конкурировать с конкурентами в этом районе. Даже если вы найдете клиентов, они могут помешать вам работать. Кроме того, местность на кладбище — лучшее место для рекламы.
Работа в основном сезонная. Зимой служба неактивна и имеет только тех клиентов, которые заключают годовые контракты. Поэтому, если бизнесмен не продает достаточно билетов, прибыль в холодное время года не очень важна.
Отношение общества к этому бизнесу неоднозначно. Одни осуждают клиентов таких организаций, другие уважают оригинальность предпринимателей, третьи довольствуются тем, что заброшенных могил мало. Так или иначе, императив от похоронных услуг таков, что они нужны людям.
Все материалы по тегу: уход за могилами
Как сделать бизнес на кладбище
В новом выпуске нашей рубрики «Бизнес-идеи» мы рассказываем о сервисе Pomnim.pro, который позволяет красить оградки и поливать могилы водой.
Как запускался проект
История Pomnim. pro началась в 2007 году, когда к Михаилу Свердлову, студенту из Нижнего Новгорода, приехала бабушка. Михаил попытался найти могилу самостоятельно, но не смог. Он обратился за помощью к работникам кладбища, но оказалось, что записи мало соответствуют реальным планам местности. Тогда у Михаила возникла идея составить список захоронений и сделать его свободно доступным для пользователей.
Вместе с группой единомышленников он обратился к еврейскому кладбищу в Нижнем Новгороде, и уже через год в базе данных было 7,5 тысяч захоронений. Майкл открыл сайт, чтобы люди могли бесплатно найти, где похоронен человек или люди. Он называется «Ле Дор ва Дор» и переводится с иврита как «из поколения в поколение».
Для развития сервиса требовалось финансирование, но Майкл не хотел привлекать спонсоров, поэтому начал предлагать пользователям сайта услуги по уходу за могилами. Это сработало: посетители бесплатно находили нужную могилу, а затем за деньги могли заказать уборку, покраску ограды или ремонт памятника. Через два месяца проект, в который было вложено 20 000 рублей, вышел на самоокупаемость и покрыл все стартовые расходы.
К 2014 году «Ле Дор Ва Дор» насчитывал сотни тысяч записей о еврейских захоронениях на 44 кладбищах в ЦА, а Майкл получал сотни заказов каждый месяц. Основатель сервиса решил, что пора охватить все кладбища, не включая облигации. Как раз в это время он познакомился с Алексеем Волдеевым. В то время он культивировал идею RIP 24 — централизованной системы криптовалют для ритуалов и услуг. Предприниматели сработались и в 2015 году запустили сервис Pomnim.Pro — «Uber» для кладбищ, как они сами его называют.
Как это устроено
В основе проекта — база данных захоронений, открытая для всех посетителей сайта. Зимой 2015/2016 года команда Михаила задокументировала три крупных московских кладбища: Востряковское, Кузьминское и Люблинское. (К концу 2016 года на сайте будет доступно еще 10 московских кладбищ). В базу данных включены кладбища Беларуси и Украины, а также частичные захоронения в городах-миллионниках России. Кроме того, проект начинает работать в Венгрии и Латвии.
Основатели Pomnim.Pro утверждают, что публикуют информацию о сайте на законных основаниях, поскольку надписи на могилах находятся в открытом доступе. Что касается морального аспекта темы, то Михаил уверен. Его сайт только помогает людям лучше узнать свои корни.
Найдя в базе данных подходящую могилу, пользователи могут заказать уход. Если же могилы нет в списке, но вы знаете, где похоронен ваш родственник, сотрудники сервиса могут найти могилу. По словам Михаила, они работают по всей России, где есть доступ в интернет.
Эта служба предлагает различные пакеты услуг. Одна партия уборки в Москве стоит 2 900 рублей. За эти деньги сотрудники Pomnim.Pro поливают цветы, моют заборы, очищают территории от мусора и листьев и уделяют дополнительное внимание. В самом дорогом наборе (9 900 рублей) все это дополняется посадкой цветов и покраской или полировкой забора. Кроме того, некоторые услуги можно заказать индивидуально. Как показывает практика, наибольшим спросом пользуются абонементы на небольшую уборку, восстановление букв на памятнике, покраску ограды, поминальные молитвы и высадку цветов. Клиенты не заинтересованы в уходе за могилами, а в установке памятников и оград сотрудники Pomnim. pro обращаются за помощью к партнерам сервиса.
Компания обещает, что заказы выполняются за 14 дней, хотя обычно работа длится меньше недели. Чтобы заказчик мог проверить процесс, он получает письмо с фотографиями и отчет с комментариями и советами по дальнейшим действиям.
В настоящее время создатели проекта получают несколько сотен заказов в месяц. Часто к ним обращаются люди, которые живут в других городах или странах и не могут ухаживать за могилами. Около 30 % пользователей — это люди, у которых не хватает времени на уход за могилой родительского родственника. Кроме того, компания получает заказы от пожилых клиентов, которым сложно приехать на кладбище.
Команда Pomnim.Pro нанимает исполнителей с условиями работы на грузовиках. Как правило, уборщиками работают студенты, пенсионеры и фрилансеры. Проект уже составляет костяк города, где всегда много заказов. В других регионах России за могилами ухаживают люди и люди объявляются через объявления, Youdo и рекламу в социальных сетях.
Основатели сервиса позиционируют его как проект, который в первую очередь способствует сохранению памяти о близких. Кроме того, часть прибыли идет на уход за заброшенными могилами и на социально значимые инициативы. В этом году Pomnim.Pro запустил акцию по приведению в порядок могил ветеранов и тружеников внутреннего фронта. На сайте пользователи могут выбирать могилы, нуждающиеся в уходе, и публиковать отчеты. Михаил надеется, что таким образом волонтеры программы смогут спасти заброшенные могилы от катастрофы. Что касается B2B, то команда Pomnim.Pro разработала открытую кладбищенскую систему. Это позволяет ритуальным организациям автоматизировать свои бизнес-процессы. Кроме того, сервисная группа занимается переписью муниципальных кладбищ.
Доходы и расходы
В проект было инвестировано 2 млн рублей из собственных средств и 800 000 рублей из средств Фонда развития интернет-инициатив. В настоящее время Михаил и его партнеры заключили соглашение о привлечении инвестиций, но подробности пока не разглашаются.
В принципе, компания получает около 70 % прибыли от суммы чека. Оставшиеся 30 % уходят на привлечение клиентов, оплату офисов и непосредственную оплату чистоты. Если клиент приходит в Pomnim. pro впервые, то прибыль составляет 85-90 % от суммы чека. Сервис пока не вышел на самоокупаемость. По словам основателей проекта, это должно произойти в начале следующего года.
Стандартная классика из 90-х
Елена и Антон относительно молоды в похоронной индустрии. До пандемии он работал менеджером по продажам в строительной компании, а она — специалистом по охране труда. Идея сменить деятельность пришла после печального события — смерти бабушки. Елена попросила мужа купить венок для похорон и была удивлена тем, что он принес.
— Муж купил венок, показал его мне. Я спросила его: «Ты нашел еще какой-нибудь красивый?». Он ответил, что он и так самый красивый. Итак, это классический венок, типичный для 90-х годов. Это серия, серия [цветов], лент», — объясняет Елена. — Похороны закончились, наступила пандемия, и моего мужа сократили. Ему пришлось работать в другом месте. Мы решили попробовать организовать похороны. Ему нравилась его работа. У них был лояльный начальник, который предложил мне сделать венок, пока я была в декретном отпуске».
Успех не заставил себя ждать — композиции Елены всегда покупали первыми. Ее муж с гордостью рассказывает об этом.
— Первый венок был раскуплен в течение часа. И что же дальше? Ведь он не похож на все остальные, да и по цене… Мы решили его не портить.
От бизнеса в декрете — к своему салону
Елене не понадобилось много стартовых капиталов для начала работы. Для первого раза он купил материалы на сумму 2000 рублей — искусственные цветы и проволоку. На вырученные деньги он приобрел еще материалы, и работа началась. На изготовление одного венка уходит от двух до пяти часов. Этот бизнес оказалось легко совмещать с развитием ребенка и другими домашними делами.
— Моему сыну было 2,5 года, и мы каждый день отдавали его бабушке, пока я работала, и именно я делала венки, и именно я делала венки. Многие люди начинают работать на дому с малого. У меня не было сотен тысяч евро, — говорит грустный флорист. — Закончились венки — начинаешь делать следующий».
Через четыре месяца семья нашла помещение в будущем похоронном бюро. Здесь они сделали ремонт и обустроили просторную мастерскую. Клиентов было немного, поэтому поначалу они решили собирать дешевые венки и отдавать крупным компаниям по оптовым ценам. Однако позже восприятие сменилось на эксклюзивные композиции.
— Эта позиция очень конкурентная. Нужно сделать что-то по самой низкой цене. Только в Серябинске есть три крупных оптовых производителя, которые делают эксклюзивные венки. Крупные похоронные учреждения также имеют лаборатории по изготовлению венков. Однако никто из них не видит необходимости развиваться. Они одинаково созданы в 1990-е годы и имеют одинаковый штат сотрудников. Похоронные организации закупают эти венки большими партиями по тысяче рублей, а продают по 10 рублей. Какое-то время мы работали в одном опте, но потом пришли к тому, что нужно делать то, что нравится тебе, а не то, что делают другие, объясняет Елена Блинникова.
Средняя стоимость венка в салоне «Елена» колеблется в пределах 4-5 000. Более крупные композиции, требующие газельных традиций на кладбище, стоят от 7 до 10 000 рублей. В этом же ценовом диапазоне продаются патриотические композиции, поставленные на дату монументального торжества. Антон показал большой венок с буквой Z, усыпанный белыми розами. По его словам, такого произведения в Серябинске больше никто не делал.
При этом Елена может создать в мастерской совсем недорогие. Пара показала венок за 600 рублей, который ждал пожилую женщину на выходе. Она попросила супругов сделать экономичный вариант.
— Мы стараемся делать венки для разных категорий покупателей — ведь есть еще люди, которым нужен этот венок, что называется, «для галочки», но в этом случае мы рекомендуем покупать только живые цветы — и все. Для таких клиентов у нас есть композиции, похожие на массовое производство, но выполненные из высококачественных внутренних цветов».
Эковенки и инфобизнес (куда же без него!)
Елена рассказывает, что траурная антология собирается из разных сфер деятельности. Например, она педагог-эколог и теперь хочет включить это направление в свою работу.
— Магистратура. Ведь наше общество движется в этом направлении и само кладбище не загрязняет. Мы пытаемся развивать новое направление — более устойчивое. Это пруд, сделанный из натуральных материалов. Здесь нет ничего искусственного. Здесь нет железной основы, материал — лесной, собранный в определенное время. Венки на натуральной основе украшены либо длинными нарисованными цветами, либо натуральными материалами: елью, пихтой, цахой и т. д.
Парикмахер Елена и Антон могут продать 40 венков в неделю (это только на несколько похорон). Бывает, что продажи отсутствуют несколько недель. Супруги отметили, что в бизнесе есть сезонность. Самые спокойные месяцы — февраль и март, говорят бизнесмены, а самые оживленные — с сентября по декабрь. Чтобы сбалансировать годовую выручку, Елена решила запустить онлайн- и нестационарное обучение для траурных флористов. Это было негативно воспринято несколькими факторами рынка.
— У нас настолько «кулуарная» деятельность, что никто не может рассказать, как и что делать. Поэтому я провожу обучение: у моего канала на YouTube уже 1500 подписчиков. Я рассказываю об оттенках своей работы, есть телеграм-канал для грустных флористов в России и Каке. В России есть только одна девушка, которая обучает грустному цветку. Я увидела ее обучение, поняла, что мне не хватает, и решила давать собственные уроки. Обучение стоит 5 000 рублей — эти деньги можно вернуть, если продать всего один венок. Есть уроки патриотической композиции, но это дороже. Но я обучаю этому уже три года. Наши оптовики спрашивают меня: «Зачем вы плодите себе конкурентов?». Я говорю. Я с этим не согласна. Каждый венок — это как картина, они все разные. Вы даже не можете купить одни и те же цветы, Китай меняет поставки цветов каждые три месяца.
К слову о негативе и конкуренции: в одном из недавних постов Елена объявила о начале своего очередного курса для беременных и сфотографировалась с венком. В комментариях другой обученный траурный флорист раскритиковал ее работу, написав, что она не понимает, что «этому можно научиться». Однако на странице Елены есть и более позитивные отзывы о ее работе